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FAQ 常見問題
Q : 
如何登記成為會員?
A : 
只要在首頁上「註冊」及填上簡單的資料,便能成為會員,及更享有八折購物優惠。
Q : 
怎樣由會員升級為VIP會員?
A : 
凡累積購物滿HKD2000(一單訂單計算)以上就能升級為VIP會員。
Q : 
VIP會員享有甚麼優惠?
A : 
VIP會員可優先選購最新產品。
Q : 
設有當面交收服務嗎?
A : 
各位客人可以選擇親臨本店門市取貨,本店暫不提供門市以外的交收服務。
Q : 
有日本代訂服務嗎?
A : 
有。只要有貨品的詳盡資料(e.g. 圖片、鍵接、yen價)便能代訂,本公司將收取等於貨價50%或不少於HK$300.00之訂金。如果訂購之貨品最終無貨的話,訂金將全數退還。詳情可以參考網上訂購貨品程序
Q : 
我可以選擇使用哪些付款方式?
A : 
(1) Paypal (接受Visa, Master 或 American Express。)
(2) 門市自取 (接受 Visa,Master,American Express,銀聯,EPS或現金。)
(3) 匯款 (中國銀行 – 01256100022634 – Account name: AGIRLFASHION)
Q : 
已成功落單訂貨,何時可收到貨品?
A : 
工業區運送(經速遞): 若早上10時前收到訂單後,一般都會於當日的下午5時前收到貨品。或下一個工作天的上午。 住宅區運送即經郵局掛號: 若下午3時前收到訂單後會安排當日寄出,但一般需要1-2個工作天才可以收到。 PS: 如貨品過重或過大會轉為經包裹寄出,所需要的時間會更長。
Q : 
我可不可以更改已確認之訂單的送貨地址?
A : 
更改送貨地址必須於送貨前一個工作天以email通知,並以本公司回覆作實。
Q : 
本地工商區的送貨服務是否有額外收費?
A : 
本地工商區: 滿HKD300.00或以上可免費送貨。
本地工商區: 訂購HKD300.00或以下需加HKD10.00運費。
Q : 
本地住宅區送貨服務是否有額外收費?
A : 
訂購3件貨品以下須另付加HKD20.00掛號費。
訂購3件貨品以上(合計金額不到HKD1000)須另付加HKD20.00掛號費。
訂購3件貨品以上(合計金額須滿HKD1000)可免費送貨。
Q : 
我如何查閱已確認的訂單?
A : 
你可以在訂購記錄中查閱。
Q : 
我的訂單發現已經缺貨,貨款會怎樣退還?
A : 
本公司會立刻為閣下辦理退款手續,將會閣下選取的付款方式提供退款。閣下亦可選擇將訂金暫存於本店以作下次訂購之用。
Q : 
每件貨品最多可以訂購數量是多少?
A : 
每件貨品一般只有一件存貨,如需要訂購多一件請send email和本公司職員聯絡。
Q : 
收到貨品後顏色跟電腦所顯示不同,可以退貨嗎?
A : 
不可以。因每部電腦或顯示屏之解析度都有偏差,所以顏色將會以實物為準。如閣下對顏色問題非常在意的話,請勿下標。
Q : 
收到貨品後尺寸不對、不合穿、可以退貨嗎?
A : 
本公司不接受因尺碼不合而要求退款或換貨,請下標前確保所選購之產品合身。所有尺碼均為人手量度,會有+/-2cm~4cm的偏差。
Q : 
如果訂購鞋的尺碼不合,可以換貨或退貨嗎?
A : 
本公司可以按個別情況為閣下免費更換一次。
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